Política de Envio

Prazo de Entrega

Nós nos esforçamos para garantir que seus pedidos cheguem de forma rápida e segura. O prazo de entrega dos nossos produtos varia de 7 a 12 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse período pode variar dependendo de alguns fatores, como a localidade do destinatário e o método de envio escolhido no momento da compra.

Regiões metropolitanas: Para capitais e grandes centros urbanos, as entregas geralmente ocorrem no intervalo de 7 a 9 dias úteis.
Áreas remotas ou interior: Em localidades mais afastadas, o prazo pode se estender até 12 dias úteis.
Feriados e datas sazonais: Em períodos de alta demanda, como Black Friday, Natal ou outras datas comemorativas, pode haver pequenas variações no prazo devido ao aumento no volume de entregas.

Processo de Envio

Confirmação do Pedido: Após a finalização da compra, o pagamento é processado e confirmado em até 2 dias úteis (dependendo da forma de pagamento escolhida).
Separação e Embalagem: Seu pedido é cuidadosamente separado em nosso centro de distribuição e embalado para garantir a proteção dos produtos durante o transporte.
Envio: Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo o acompanhamento em tempo real do status da entrega.
Entrega: O pacote será entregue no endereço informado no momento da compra. Certifique-se de que as informações fornecidas estão corretas para evitar atrasos.

Métodos de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:

Envio Padrão (7 a 12 dias úteis): Ideal para quem busca economia, com entrega confiável dentro do prazo estimado.
Envio Expresso (quando disponível): Para algumas regiões, oferecemos uma opção mais rápida com prazo reduzido. Verifique a disponibilidade no checkout.

Rastreamento do Pedido Garante a entrega dentro do prazo informado, salvo em casos de força maior, como greves, desastres naturais ou problemas logísticos externos.

Regiões Atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional. Para endereços em áreas de difícil acesso, como zonas rurais ou regiões remotas, o prazo pode se aproximar do limite máximo de 12 dias úteis. Caso o endereço informado seja considerado de risco ou inacessível por nossos parceiros logísticos, entraremos em contato para ajustar a entrega.

Custos de Envio

O custo do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e localização do destinatário. Você pode verificar o valor exato do frete ao finalizar sua compra, antes de confirmar o pagamento. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor (consulte as condições no momento da compra).

Cuidados com o Endereço de Entrega

Para garantir uma entrega sem problemas, recomendamos:

Verificar se o endereço fornecido está completo e correto, incluindo CEP, número da residência e complementos.
Garantir que haverá alguém disponível para receber o pacote no local indicado.
Em caso de condomínios ou prédios, informar a portaria sobre a entrega para facilitar o acesso do transportador.

Problemas com a Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega, como atrasos ou extravio, nossa equipe está pronta para ajudar:

Atrasos: Caso o prazo de 12 dias úteis seja excedido, entre em contato conosco imediatamente para verificarmos o status do pedido.
Endereço incorreto: Se o pacote for retornado devido a informações incorretas, entraremos em contato para corrigir o endereço e realizar um novo envio, sujeito a custos adicionais.
Pacote danificado: Inspecione o pacote no momento da entrega. Caso haja sinais de violação ou danos, recuse o recebimento e informe nossa equipe.

Contato para Suporte

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou resolver qualquer questão relacionada ao envio. Entre em contato pelos seguintes canais:

E-mail: sac@tudoemaisshop.com.br
WhatsApp: (11) 92038-9860
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h.

Nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja prática, segura e satisfatória. Agradecemos pela confiança!

Última atualização: 16 de agosto 2025